Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 8s.com, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý tài khoản và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
8s.com Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách 8s.com tiếp cận dữ liệu người dùng — từ cookie theo dõi phiên đăng nhập đến thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền và phiên đăng nhập trên trình duyệt di động.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên trang, không cần chờ email.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Đây là cách trực tiếp nhất để xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.

Bạn Đang Hỏi Gì Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập từ điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện — bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn pháp lý quy định, thường trong vòng 30 ngày.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.